Términos y Condiciones

1. Naturaleza de la plataforma

La Feria Digital DECAM es un marketplace de carácter mutual y solidario, administrado por la Asociación Mutual Deportes de Contacto, Artes Marciales y Afines de la República Argentina (DECAM), con matrícula INAES BA3232, con domicilio en Calle 49 N° 876 ½, 1° Piso, Oficina 6, La Plata, Provincia de Buenos Aires.

La plataforma tiene como objetivo facilitar el intercambio comercial entre socios activos de DECAM y personas registradas, en el marco de los principios de la economía social y solidaria. Para sostener su operación y crecimiento, la Feria Digital admite publicaciones pagas para no socios y espacios de publicidad para auspiciantes, conforme a las condiciones descriptas en estos términos.

Los aranceles de publicación y auspicios vigentes se informan en la plataforma al momento de la contratación y pueden actualizarse con notificación previa.

2. Requisitos para participar

Para compradores

• Cualquier persona mayor de 18 años puede navegar el catálogo de productos sin registro previo.
• Para contactar a un vendedor, dejar reseñas o acceder a datos de contacto, se requiere registro con nombre completo, DNI y email válido.
• El registro como comprador es gratuito y no requiere ser socio de DECAM.
• Al registrarse, el usuario declara bajo su responsabilidad que los datos ingresados (nombre, apellido, DNI, WhatsApp y email) son reales y verídicos. El uso de datos falsos, inventados o pertenecientes a terceros constituye una infracción a estos términos y puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y, de corresponder, en la denuncia ante las autoridades competentes.
• Al registrarse, el usuario declara ser mayor de 18 años y acepta estos Términos y Condiciones.

Para socios DECAM

• Ser socio activo o adherente de Mutual DECAM con membresía vigente y cuota al día.
• El sistema verifica automáticamente la condición de socio al registrarse en la Feria Digital y habilita el acceso de inmediato si la membresía está vigente.
• El socio elige su paquete de publicación y puede comenzar a publicar de inmediato. Las publicaciones se activan directamente en el catálogo sin aprobación manual.
• Si la cuota queda en mora, las publicaciones se suspenden automáticamente hasta la regularización. Al regularizar, se reactivan sin intervención adicional.
• Si la membresía se da de baja, las publicaciones quedan inactivas. El acceso no se restaura automáticamente.
• DECAM se reserva el derecho de revocar el acceso de cualquier vendedor que incumpla estas condiciones.

Para conveniados

• Personas incorporadas a través de un convenio institucional celebrado entre DECAM y una organización tercera (clubes, academias, sindicatos u otras entidades).
• El acceso y los beneficios incluidos quedan determinados exclusivamente por las condiciones del convenio vigente (acceso a la Feria Digital, beneficios mutuales, o ambos).
• Al desactivarse o vencerse el convenio, el acceso se suspende automáticamente para todos los integrantes de la nómina vinculada.
• DECAM puede modificar, suspender o revocar convenios en cualquier momento, sin obligación de reembolso cuando el acceso fue otorgado sin costo.

Baja voluntaria como vendedor

Todo vendedor puede solicitar su baja como vendedor de la Feria Digital en cualquier momento, desde su panel personal, sin necesidad de expresar causa. Al confirmar la baja:

• Todas las publicaciones activas se desactivan de forma inmediata.
• El acceso al panel de vendedor queda revocado. La cuenta de usuario en DECAM no se ve afectada.
• Los datos y publicaciones asociados se conservan durante doce (12) meses desde la fecha de baja, a los efectos de historial institucional y eventual reactivación. Transcurrido ese plazo sin solicitud de reactivación, los datos son eliminados de forma definitiva.
• Para reactivarse como vendedor, el usuario deberá gestionar su reincorporación como socio ante la mutual. Una vez completado ese trámite y cargado en el padrón por el equipo de DECAM, el acceso como vendedor se restaura automáticamente, sin necesidad de intervención adicional.
• El vendedor puede solicitar el borrado anticipado de sus datos en cualquier momento, conforme al artículo 14 de la Ley 25.326, contactando a DECAM por los canales oficiales.

Para no socios

Las personas que no son socias de DECAM pueden acceder a publicar en la Feria Digital por alguna de las siguientes vías:

• Código de campaña: cuando DECAM habilite una campaña activa con código de acceso. El código es personal e intransferible, de uso único por cuenta. El acceso incluye los beneficios definidos por esa campaña y vence automáticamente al finalizar su período de vigencia.
• Pago directo: abonando el Canon por Servicio de Publicidad en Plataforma vigente, conforme a lo establecido en la sección 4.

En todos los casos, el no socio debe completar el registro con datos reales y verificables, incluyendo fecha de nacimiento. El registro de menores de 18 años no está permitido. Toda publicación de no socio pago queda sujeta a revisión y aprobación por los administradores antes de aparecer en el catálogo público.

3. Paquetes de publicación para socios vendedores

Los socios vendedores de DECAM eligen un paquete de publicación al activar su panel de vendedor. Esta elección puede modificarse en cualquier momento desde el panel, sin costo adicional y sin necesidad de intervención administrativa.

Paquetes disponibles

Condiciones generales de los paquetes

• Ambos paquetes son gratuitos para socios activos con cuota al día. No implican costo adicional a la membresía mutual.
• El límite de publicaciones corresponde a la cantidad de publicaciones activas simultáneas. Al eliminar una publicación activa, se libera ese espacio para una nueva.
• El cambio de paquete es inmediato. Las publicaciones existentes no se modifican al cambiar de paquete, pero el límite de fotos aplicará a las nuevas publicaciones creadas después del cambio.
• Si el socio cae en mora de cuota, sus publicaciones se suspenden automáticamente con independencia del paquete activo. Al regularizar la deuda, las publicaciones se reactivan automáticamente.
• DECAM puede revisar la estructura de paquetes con notificación previa de 30 días.

4. Publicaciones pagas para no socios

Las personas que no sean socias de DECAM pueden publicar en la Feria Digital abonando un Canon por Servicio de Publicidad en Plataforma, conforme a las siguientes condiciones. También pueden acceder sin costo mediante bonificación por campaña o convenio institucional, según lo descripto en la sección 2.

Acceso por bonificación o convenio

Cuando el acceso se otorga por bonificación institucional o convenio, no aplican los plazos de 30 días ni el proceso de pago descriptos a continuación. La vigencia del acceso queda determinada exclusivamente por la duración de la campaña o del convenio celebrado. DECAM puede revocar este acceso en cualquier momento sin obligación de reembolso, dado que no medió pago alguno.

El acceso por campaña se activa mediante un código de campaña provisto por DECAM. El código es personal e intransferible y de uso único por cuenta. DECAM puede lanzar múltiples campañas con distintas condiciones de acceso, precio, duración y beneficios incluidos. La vigencia, el precio y los beneficios de cada campaña quedan determinados por sus condiciones específicas al momento de la activación. Al vencerse la campaña, el acceso se suspende automáticamente salvo que el titular se haya asociado a DECAM antes del vencimiento, en cuyo caso el sistema lo reconoce como socio de forma automática.

Condiciones generales del acceso pago

• El Canon por Servicio de Publicidad en Plataforma vigente se informa en la plataforma al momento de la contratación. Este valor puede actualizarse con notificación previa de al menos 15 días.
• Cada pago habilita el acceso a los mismos dos paquetes de publicación disponibles para socios (DETALLE: hasta 3 publicaciones activas simultáneas con hasta 5 fotos cada una; CATÁLOGO: hasta 5 publicaciones activas simultáneas con hasta 3 fotos cada una) durante 30 días corridos contados desde la fecha de aprobación del pago.
• El no socio elige su paquete al activar el panel de vendedor y puede cambiarlo en cualquier momento durante la vigencia del período contratado, sin costo adicional.
• El período de 30 días comienza a correr desde la aprobación, independientemente del día del mes en que se realice el pago.
• Toda publicación paga queda sujeta a aprobación por los administradores de DECAM, igual que las publicaciones de socios.

Proceso de pago y activación

• El no socio abona mediante transferencia bancaria a la cuenta de DECAM y sube el comprobante a través de la plataforma.
• El comprobante de transferencia deberá incluir obligatoriamente el DNI o CUIT del publicante en el concepto para su correcta identificación y posterior emisión de factura de servicio.
• Los administradores verifican el comprobante y activan la publicación dentro de las 48 horas hábiles siguientes.
• DECAM no garantiza la activación si el comprobante no es válido o el monto no corresponde al Canon vigente.

Renovación y vencimiento

• La plataforma notificará por email con 48 horas de anticipación al vencimiento de los 30 días.
• Si al vencerse el período no se recibe el pago de renovación, la publicación se suspende automáticamente. El vendedor dispone de 7 días calendario para regularizar el pago y reactivarla.
• Transcurridos 7 días desde el vencimiento sin renovación, la publicación es dada de baja definitivamente. Para volver a publicar deberá abonarse un nuevo arancel.
• DECAM no es responsable por pérdidas derivadas de la suspensión o baja por falta de pago.
• La renovación no es automática. Es responsabilidad del vendedor gestionar el pago antes del vencimiento.

5. Grupo familiar — socios participantes

Los socios titulares (activos o adherentes) pueden incorporar integrantes de su grupo familiar como socios participantes. El acceso a los beneficios de la Feria Digital de los socios participantes está condicionado al estado del socio titular:

• Si el socio titular cae en mora de cuota, los socios participantes vinculados pierden automáticamente el acceso a los beneficios de la plataforma hasta que el titular regularice su situación.
• Si el socio titular se da de baja voluntaria o es dado de baja por DECAM, los socios participantes vinculados pierden el acceso automáticamente.
• Los socios participantes no pueden publicar en la Feria Digital. Solo tienen acceso como compradores registrados.
• La regularización del pago por parte del titular restablece automáticamente el acceso de los participantes, sin necesidad de gestión adicional.

6. Convenios institucionales

DECAM puede celebrar convenios con clubes, academias, federaciones y otras organizaciones de la sociedad civil que permitan a sus integrantes acceder a determinados beneficios de la Feria Digital sin requerir membresía mutual individual. Estos convenios se rigen por las siguientes condiciones:

• El acceso de los integrantes de una organización convenida queda condicionado a la vigencia del convenio celebrado entre esa organización y DECAM.
• DECAM puede suspender o dar de baja un convenio en cualquier momento, con o sin expresión de causa. Al producirse la baja o suspensión, todos los integrantes vinculados a ese convenio pierden el acceso automáticamente.
• Los integrantes incorporados por convenio no son socios de DECAM y no tienen acceso a los beneficios mutuales que no estén expresamente contemplados en el convenio.
• Los beneficios habilitados por convenio son los que DECAM determine en cada acuerdo particular. DECAM puede modificar el alcance de los beneficios con notificación previa a la organización convenida.
• Cada integrante debe registrarse en la plataforma con sus datos reales. El registro fraudulento o la cesión de credenciales a terceros da lugar a la baja inmediata sin derecho a reembolso.
• La organización convenida es responsable de informar a DECAM las altas y bajas de sus integrantes. DECAM no es responsable por accesos indebidos derivados de la falta de comunicación oportuna de bajas.

7. Responsabilidad de DECAM

DECAM proporciona el espacio digital y garantiza que todos los vendedores hayan sido verificados y aprobados. Sin embargo:

• DECAM no es responsable por la calidad, estado, autenticidad o legalidad de los productos y servicios publicados.
• DECAM no interviene en la negociación, precio acordado, forma de pago ni condiciones de entrega pactadas entre vendedor y comprador.
• DECAM no garantiza la disponibilidad continua de la plataforma, pudiendo suspenderla temporalmente por razones técnicas o de mantenimiento.
• Los pagos entre vendedor y comprador se realizan directamente entre las partes, sin intermediación tecnológica de DECAM.
• DECAM no es responsable por el contenido, veracidad ni cumplimiento de las propuestas de los auspiciantes exhibidos en la plataforma.

8. Responsabilidad de los vendedores

Al publicar un producto o servicio en la Feria Digital DECAM, el vendedor declara y acepta:

• Que el producto o servicio descripto es real, disponible y corresponde fielmente a las imágenes y descripción publicadas.
• Que tiene derecho a vender el producto (no es robado, falsificado ni tiene restricciones legales para su comercialización).
• Que el precio o condiciones de venta serán acordados directamente con el comprador a través de los canales de contacto habilitados en la plataforma.
• Que responderá los mensajes de potenciales compradores dentro de un plazo razonable.
• Que cumplirá con las condiciones acordadas con el comprador una vez confirmada la transacción.
• Que es el único responsable ante el comprador por incumplimientos, defectos o diferencias con lo publicado.
• Para socios vendedores: las publicaciones se activan de inmediato y el vendedor es responsable directo por la veracidad del contenido desde el momento de la publicación.
• Para vendedores no socios: toda edición a una publicación paga ya aprobada requiere nueva revisión y la publicación quedará inactiva durante ese proceso, sin que ello interrumpa el cómputo de los 30 días activos.

9. Responsabilidad de los compradores

• El comprador es responsable de verificar las condiciones del producto antes de realizar el pago.
• Se recomienda utilizar medios de pago con respaldo y no entregar efectivo sin recibir el producto.
• Ante cualquier inconveniente, el comprador puede reportarlo a DECAM para su mediación.
• El comprador reconoce que la Feria Digital exhibe contenido publicitario de auspiciantes claramente identificados. DECAM no es responsable por los productos, servicios o condiciones ofrecidas por dichos auspiciantes.

10. Contenidos patrocinados y publicidad

La Feria Digital DECAM exhibe contenido publicitario de terceros (en adelante, "auspiciantes") en diversos espacios de la plataforma. En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y principios de transparencia, DECAM informa:

Identificación del contenido publicitario

• Todo contenido patrocinado está identificado con el tag "Patrocinado" o "Destacado" visible para el usuario.
• Los logos de auspiciantes exhibidos en el encabezado (header), pie de página (footer) y franja de categorías corresponden a marcas que han contratado un espacio publicitario con Mutual DECAM.
• El banner horizontal ubicado entre las categorías y el catálogo de productos es un espacio publicitario pago, claramente identificado con el tag "Patrocinado".
• Las tarjetas de auspiciantes al inicio del catálogo son publicidad paga y no corresponden a publicaciones orgánicas de socios.

Naturaleza del contenido publicitario

• Los contenidos patrocinados son responsabilidad exclusiva del auspiciante que los contrata.
• Mutual DECAM evalúa la compatibilidad institucional de los auspiciantes antes de aceptarlos, pero no garantiza la calidad ni el cumplimiento de sus ofertas.
• La presencia de un auspiciante no implica recomendación ni aval de DECAM sobre sus productos o servicios.

Derechos del usuario

• El usuario puede reportar publicidad que considere engañosa o inapropiada a través de los canales oficiales de DECAM.
• Mutual DECAM se reserva el derecho de retirar cualquier contenido publicitario en cualquier momento, sin expresión de causa.

11. Auspiciantes — derechos y obligaciones

Las marcas o personas que contraten espacios publicitarios en la Feria Digital DECAM se rigen por las siguientes condiciones, complementarias al acuerdo comercial específico suscripto con DECAM:

Espacios publicitarios disponibles

• Header: Franja de logos visible en la parte superior de todas las páginas, con alta visibilidad para todos los visitantes.
• Banner: Banner horizontal de alto impacto ubicado entre las categorías y el catálogo de productos, ancho completo de pantalla.
• Tarjetas destacadas: Tarjetas patrocinadas que aparecen antes de las publicaciones orgánicas en el catálogo, claramente identificadas.
• Footer: Franja de logos en el pie de página del sitio.

Obligaciones del auspiciante

• Proveer materiales publicitarios veraces, no engañosos y compatibles con los valores de DECAM.
• No publicitar productos o servicios prohibidos por la legislación argentina o incompatibles con los valores mutuales.
• Abonar el arancel de auspicio en los plazos establecidos en el contrato.
• Notificar a DECAM cualquier cambio relevante en su oferta o datos exhibidos en la plataforma.
• Cumplir con la Ley 24.240, la Ley 25.326 y toda normativa vigente aplicable.

Derechos del auspiciante

• Aparecer en los espacios publicitarios acordados durante el período contratado.
• Recibir reporte mensual de visibilidad en los planes que así lo incluyan.
• Solicitar modificaciones a sus materiales, sujeto a los plazos operativos de la plataforma.

Responsabilidad y vigencia

• El auspiciante es exclusivamente responsable por el contenido de sus materiales y el cumplimiento de las ofertas que realice.
• Los aranceles de auspicio pueden actualizarse con notificación previa de 30 días.
• La contratación de espacios publicitarios (Auspicios) reviste el carácter de acuerdo de servicios profesionales. Los valores de dicha pauta se rigen por el Media Kit vigente al momento de la suscripción y se informan exclusivamente mediante presupuesto personalizado, garantizando la reserva de las condiciones comerciales acordadas.
• La falta de pago en término faculta a DECAM a suspender la exhibición del contenido sin previo aviso.

12. Contenidos prohibidos

Está terminantemente prohibido publicar o auspiciar en la Feria Digital DECAM:

• Armas, municiones, explosivos o artículos de uso restringido.
• Sustancias ilegales, medicamentos sin receta o productos sin habilitación sanitaria.
• Animales vivos o partes de animales protegidos.
• Productos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
• Contenido sexual, violento o discriminatorio.
• Servicios que impliquen actividades ilegales o contrarias a los valores de DECAM.
• Publicidad de bebidas alcohólicas, tabaco o apuestas.
• Cualquier producto o servicio que atente contra la dignidad de las personas o los principios del mutualismo.

13. Moderación y publicación de contenidos

El proceso de publicación varía según el tipo de vendedor:

Socios vendedores verificados

Las publicaciones de socios activos con cuota al día se activan de forma inmediata en el catálogo, sin revisión previa. El sistema verifica automáticamente la condición de membresía al momento de publicar.

Vendedores no socios (publicación paga)

Toda publicación de no socios queda sujeta a revisión y aprobación previa por los administradores antes de aparecer en el catálogo público. Este proceso puede demorar hasta 48 horas hábiles.

La moderación de contenidos está a cargo de la Subcomisión de Feria de Mutual DECAM, cuya autoridad emana del Consejo Directivo según la normativa mutual vigente (Art. 10 Reglamento de Proveeduría).

• DECAM puede retirar o rechazar cualquier publicación, de socios o no socios, en cualquier momento y sin expresión de causa, si detecta incumplimiento de estas condiciones.
• En caso de retiro o rechazo, el vendedor será notificado con el motivo a través del panel de vendedor.
• Las ediciones de publicaciones de socios se activan de forma inmediata. Para publicaciones pagas, toda edición requiere nueva revisión y la publicación queda inactiva durante ese proceso, sin que ello interrumpa el cómputo de los 30 días activos.
• DECAM puede dar de baja una publicación paga sin derecho a reembolso si se detecta incumplimiento de estas condiciones.
• Las categorías disponibles son las definidas en la plataforma. Mutual DECAM puede agregar, modificar o eliminar categorías con notificación previa mínima de 7 días, salvo urgencia operativa o incumplimiento normativo.

14. Bajas, suspensiones y acciones administrativas

DECAM puede aplicar medidas administrativas sobre cualquier cuenta de vendedor o usuario registrado cuando se detecte incumplimiento de estos Términos y Condiciones, mora en obligaciones mutuales, o comportamiento contrario a los principios del mutualismo. Las medidas posibles son:

Suspensión

La suspensión desactiva temporalmente el acceso a la Feria Digital y todas las publicaciones activas del vendedor. No implica la pérdida definitiva de datos ni del historial. Las causales de suspensión incluyen, entre otras: mora en la cuota mutual, incumplimiento de estas condiciones, o investigación en curso por disputa entre partes.

• La suspensión por mora de cuota mutual es automática y se levanta automáticamente al regularizar el pago.
• La suspensión administrativa dispuesta por el equipo de DECAM requiere intervención del administrador para su levantamiento.
• DECAM notificará al afectado dentro de las 48 horas hábiles de ejecutada la suspensión, informando el motivo, por email y/o WhatsApp.

Baja administrativa

La baja administrativa implica la revocación definitiva del acceso como vendedor, dispuesta por el equipo de DECAM. Las publicaciones activas se desactivan. Los datos se conservan durante doce (12) meses conforme a la cláusula de retención establecida en la sección 2.

• DECAM notificará al afectado dentro de las 48 horas hábiles de ejecutada la baja, indicando el motivo, por email y/o WhatsApp.
• La reactivación posterior a una baja administrativa requiere que el usuario gestione su reincorporación como socio ante la mutual. Una vez cargado en el padrón, el acceso se restaura automáticamente.

Baja voluntaria por el usuario

El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento desde su panel, eligiendo entre dos modalidades:

• Baja como vendedor: revoca el acceso como vendedor y desactiva las publicaciones. La cuenta de usuario se mantiene activa para navegar y contactar vendedores.
• Baja definitiva: implica la eliminación completa de la cuenta y todos los datos personales del usuario, en cumplimiento del derecho de supresión establecido en el Art. 16 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. DECAM procesará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. Se conservará únicamente un registro mínimo de auditoría (fecha, motivo y confirmación de eliminación) por exigencia legal, sin datos identificatorios adicionales.

Registro de auditoría

Toda acción administrativa (suspensión, activación, baja) queda registrada en un sistema interno de auditoría que consigna la fecha, el administrador responsable, el usuario afectado y el motivo. Este registro es de uso exclusivo interno de DECAM y no es accesible desde el panel de usuario.